Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge zwischen der

(nachfolgend „Hoodify")

und ihren Kunden über die Gestaltung, Herstellung und Lieferung individuell gefertigter Textilien, insbesondere Abi-Hoodies und Abschlussbekleidung.

Unsere Angebote richten sich an Kunden innerhalb Deutschlands sowie – nach Absprache – auch international.

Abweichende oder entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, Hoodify stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Unverbindliche Designphase & Vertragsschluss

(1) Die Erstellung von Entwürfen, Designs, Mockups, Designvorschlägen oder sonstigen Vorarbeiten durch Hoodify ist unverbindlich und verpflichtet den Kunden nicht zur Bestellung.

(2) Auch die Teilnahme an Gruppen-Chats (z. B. WhatsApp-Gruppen), Abstimmungen, Designbesprechungen oder Freigaben stellt keine Kaufverpflichtung dar.

(3) Ein verbindlicher Vertrag über die individuell nach Kundenspezifikation herzustellenden Produkte kommt zustande, sobald der Kunde die von Hoodify bereitgestellte Produktionsvorschau bestätigt.

Ab diesem Zeitpunkt ist der Kunde zur Zahlung des vereinbarten Rechnungsbetrags verpflichtet und Hoodify ist berechtigt, mit der Produktion zu beginnen. Dies gilt auch dann, wenn der Rechnungsbetrag zu diesem Zeitpunkt noch nicht eingegangen ist, insbesondere wenn Hoodify auf Wunsch des Kunden bereits vor Zahlungseingang mit der Produktion beginnt.

(4) Ab diesem Zeitpunkt ist eine Stornierung ausgeschlossen.

(5) Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass es sich bei den Produkten um individuell nach Kundenspezifikation hergestellte Textilien handelt, die insbesondere hinsichtlich Design, Motiv, Farben, Namen, Logos, Abschlussmotto, Platzierung oder sonstiger Gestaltung auf den jeweiligen Kunden zugeschnitten sind und nach Produktionsbeginn regelmäßig nicht anderweitig verwertet oder weiterverkauft werden können.

(6) Für die Erstellung und Umsetzung der Produkte sind ausschließlich die Angaben maßgeblich, die der Kunde im Design-Briefing oder in der von Hoodify hierfür eingerichteten gemeinsamen Kommunikationsgruppe, insbesondere einer WhatsApp-Gruppe, mitteilt. Angaben, Änderungswünsche oder Freigaben, die ausschließlich in privaten Einzelchats kommuniziert werden, können nur berücksichtigt werden, wenn Hoodify deren Berücksichtigung ausdrücklich bestätigt. Eine Verantwortung für nicht im Design-Briefing oder in der gemeinsamen Kommunikationsgruppe kommunizierte Inhalte übernimmt Hoodify nicht.

§ 3 Vertragssprache & Kommunikation

(1) Vertragssprache ist Deutsch.

(2) Die Vertragsabwicklung erfolgt in der Regel elektronisch. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass Angebote, Auftragsbestätigungen, Rechnungen und sonstige vertragsrelevante Informationen per E-Mail oder über elektronische Kommunikationswege (z. B. Messenger-Dienste) übermittelt werden.

§ 4 Preise, Versand & Kostentransparenz

(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise.

(2) Es entstehen keine zusätzlichen oder versteckten Kosten. Der Kunde zahlt ausschließlich den Betrag, der in der Rechnung ausgewiesen ist.

(3) Versandkosten sind – sofern nicht ausdrücklich anders angegeben – im Rechnungsbetrag enthalten.

§ 5 Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt wahlweise per:

• Vorkasse (Banküberweisung)
• PayPal
• Kreditkarte (über Zahlungsdienstleister)

Die Produktion beginnt grundsätzlich erst nach Zahlungseingang und nach Bestätigung der Produktionsvorschau. Auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden kann Hoodify mit der Produktion bereits vor Zahlungseingang beginnen; die Zahlungspflicht des Kunden bleibt hiervon unberührt.

§ 6 Lieferung & Lieferzeiten

(1) Alle Produkte werden individuell nach Kundenspezifikation gefertigt. Lieferzeiten stellen daher unverbindliche Richtwerte dar.

(2) Die übliche Produktions- und Lieferzeit beträgt bei Expressproduktion einschließlich Versand ca. 6 Wochen und bei Standardproduktion einschließlich Versand ca. 9 Wochen. Je nach Auftrag, Produkt, Bestellumfang, Produktionsauslastung, Versandweg sowie eingesetzten Print- und Veredelungstechniken kann die tatsächliche Produktions- und Lieferzeit um ca. 1–2 Wochen abweichen.

(3) Die Produktions- und Lieferzeit kann sich aus organisatorischen, produktionstechnischen oder logistischen Gründen verlängern. Dies gilt insbesondere bei aufwendigeren Printmethoden oder Veredelungstechniken sowie bei Aufträgen, bei denen zwei oder mehrere Techniken kombiniert werden, z. B. DTG-Druck und Stick, da diese zusätzliche Produktionsschritte erfordern.

(4) In der Hochsaison, insbesondere im Zeitraum von Anfang Januar bis Anfang Juni, kann sich die Produktions- und Lieferzeit zusätzlich um bis zu 3 Wochen verlängern.

(5) Lieferzeitangaben – auch solche, die telefonisch oder über Messenger-Dienste (z. B. WhatsApp) erfolgen – stellen keine Fixtermine dar.

(6) Wunschtermine, Deadlines oder sonstige terminliche Vorgaben des Kunden können nur berücksichtigt werden, wenn sie Hoodify bereits zu Beginn des Auftrags, spätestens bei Bestätigung der Produktionsvorschau, ausdrücklich mitgeteilt werden. Hoodify bemüht sich, solche Wunschtermine nach Möglichkeit zu berücksichtigen. Eine verbindliche Zusage bestimmter Liefertermine besteht jedoch nur, wenn Hoodify den jeweiligen Termin ausdrücklich in Textform als verbindlichen Fixtermin bestätigt.

(7) Verzögerungen bei unverbindlichen Lieferzeitangaben oder Wunschterminen berechtigen nicht zu Rücktritt, Minderung oder Schadenersatz, sofern kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten von Hoodify vorliegt und keine zwingenden gesetzlichen Rechte entgegenstehen.

(8) Verzögert sich ein Auftrag aufgrund fehlender Mitwirkung des Kunden, insbesondere durch ausbleibende Freigaben, verspätete Rückmeldungen, unvollständige Angaben oder nachträgliche Änderungswünsche, verlängert sich die Lieferzeit entsprechend.

(9) Sofern für den Auftrag ein Wunschdatum oder eine Deadline mitgeteilt wurde, kann diese nicht mehr zuverlässig berücksichtigt werden, wenn erforderliche Mitwirkungshandlungen des Kunden nicht rechtzeitig erfolgen. Dies gilt insbesondere, wenn Hoodify auf produktions- oder fristrelevante Rückfragen länger als 3 Werktage keine Rückmeldung erhält oder eine von Hoodify gesetzte kürzere Frist für eine dringend erforderliche Freigabe oder Rückmeldung fruchtlos verstreicht.

§ 7 Unzustellbarkeit, Annahmeverweigerung & Kundenverschulden

(1) Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben sowie die Annahme der Lieferung sicherzustellen.

(2) Sollte eine Sendung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht zugestellt werden können, insbesondere aufgrund:

• fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben,
• Annahmeverweigerung,
• Nichtabholung oder fehlender Erreichbarkeit,
• oder vergleichbarer Umstände,

und hierdurch zusätzliche Versand- oder Rücksendekosten entstehen, übernimmt Hoodify diese zusätzlichen Kosten nicht.

(3) In einem solchen Fall ist Hoodify berechtigt, die tatsächlich entstandenen Mehrkosten für einen erneuten Versand dem Kunden in Rechnung zu stellen, sofern eine erneute Zustellung gewünscht ist.

(4) Dies gilt nicht, wenn die Unzustellbarkeit eindeutig und nachweislich auf ein Verschulden von Hoodify oder des von Hoodify beauftragten Versanddienstleisters zurückzuführen ist.

(5) Unabhängig hiervon ist Hoodify stets bemüht, gemeinsam mit dem Kunden eine kulante und pragmatische Lösung zu finden, etwa durch Umleitung oder alternative Zustelloptionen, sofern dies möglich ist.

§ 8 Produktionsvorschau & Freigabe

(1) Sofern Hoodify dem Kunden eine Produktionsvorschau zur Verfügung stellt, dient diese der finalen Abstimmung von Design, Platzierung und Inhalt.

(2) Der Kunde ist verpflichtet, die Produktionsvorschau sorgfältig zu prüfen und etwaige Änderungswünsche vor Produktionsbeginn mitzuteilen.

(3) Eine Produktionsfreigabe erfolgt grundsätzlich durch ausdrückliche Bestätigung des Kunden. Erfolgt innerhalb einer von Hoodify gesetzten angemessenen Frist keine Rückmeldung, ist Hoodify nicht verpflichtet, mit der Produktion zu beginnen; Lieferzeiten, Wunschtermine und etwaige Deadlines verlängern sich entsprechend.

(4) Hoodify kann eine Produktionsvorschau ausnahmsweise als freigegeben behandeln, wenn Hoodify den Kunden zuvor in Textform ausdrücklich auf diese Folge hingewiesen und eine angemessene Frist zur Rückmeldung gesetzt hat.

(5) Nach Produktionsbeginn sind Änderungen ausgeschlossen.

§ 9 Technische & gestalterische Abweichungen

(1) Aufgrund produktions-, material- oder technisch bedingter Gegebenheiten kann es zu geringfügigen Abweichungen gegenüber digitalen Vorschauen kommen, insbesondere hinsichtlich:

• Farbe
• Druckplatzierung
• Druckgröße
• Stoffbeschaffenheit
• Schnitt oder Passform

(2) Digitale Mockups und Druckvorschauen stellen keine verbindliche Darstellung des Endprodukts dar.

(3) Solche geringfügigen Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern die Gesamtwirkung des Produkts erhalten bleibt.

§ 10 Individuelle Anfertigung & Widerrufsrecht

(1) Alle Produkte von Hoodify werden individuell nach Kundenspezifikation hergestellt.

(2) Ein Widerrufs- oder Rückgaberecht besteht bei individuell nach Kundenspezifikation hergestellten Produkten nicht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

(3) Hiervon unberührt bleiben Ansprüche bei berechtigten Mängeln.

(4) Die Lieferung nach einem nicht ausdrücklich als verbindlicher Fixtermin bestätigten Wunschdatum begründet kein Widerrufs- oder Rückgaberecht, sofern der bestimmungsgemäße Nutzen des Produkts, insbesondere als individuell gestaltetes Kleidungsstück und Erinnerungsstück, weiterhin erhalten bleibt.

(5) Gesetzliche Rechte des Kunden bei Lieferverzug bleiben unberührt. Ein Rücktritt wegen verspäteter Lieferung setzt, soweit gesetzlich erforderlich, voraus, dass der Kunde Hoodify zuvor erfolglos eine angemessene Frist zur Lieferung oder Nacherfüllung gesetzt hat.

(6) Bei verspäteter Lieferung individuell hergestellter Produkte ist vorrangig eine angemessene Nachlieferung, Nachbesserung oder sonstige einvernehmliche Lösung zu prüfen, sofern dies dem Kunden zumutbar ist.

§ 11 Gewährleistung & Mängel

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

(2) Bei berechtigten Mängeln leistet Hoodify nach eigener Wahl Nachbesserung oder Ersatzlieferung.

(3) Rückerstattungen erfolgen nur, wenn Nachbesserung oder Ersatzlieferung unmöglich oder unzumutbar sind.

§ 12 Urheberrecht & Designnutzung

(1) Sämtliche von Hoodify erstellten Designs, Entwürfe, Grafiken, Layouts und Mockups sind urheberrechtlich geschützt.

(2) Die Urheberrechte liegen bei Hoodify oder beim jeweiligen Designer, der im Auftrag von Hoodify tätig ist.

(3) Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht, ausschließlich zur Verwendung auf den von Hoodify produzierten Textilien.

(4) Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Nachahmung oder Nutzung der Designs bei Drittanbietern ist ausdrücklich untersagt.

§ 13 Inhalte mit Marken-, Urheber- oder Persönlichkeitsrechtsbezug

(1) Bei der Erstellung individueller Designs können vom Kunden gewünschte oder eingebrachte Inhalte, Mottos, Texte, Namen, Logos, Symbole, Stilrichtungen, Markenanlehnungen, Parodien oder sonstige gestalterische Referenzen berücksichtigt werden.

(2) Soweit der Kunde Hoodify eigene Motive, Logos, Grafiken, Bilder, Texte, Namen, Markenanlehnungen, Parodien oder sonstige Gestaltungselemente zur Verfügung stellt, hochlädt oder deren unveränderte Verwendung verlangt, versichert der Kunde, zur Verwendung dieser Inhalte berechtigt zu sein und keine Rechte Dritter, insbesondere Urheberrechte, Markenrechte, Persönlichkeitsrechte, Namensrechte oder sonstige Schutzrechte, zu verletzen.

(3) Werden vom Kunden bereitgestellte oder hochgeladene Inhalte von Hoodify unverändert oder lediglich technisch angepasst, insbesondere für Druck, Stick, Größenanpassung, Dateiaufbereitung, Platzierung oder Produktionsfähigkeit, übernommen, trägt der Kunde die Verantwortung für die rechtliche Zulässigkeit dieser Inhalte. Hoodify nimmt in diesem Fall keine umfassende rechtliche Prüfung der vom Kunden bereitgestellten Inhalte vor.

(4) Der Kunde stellt Hoodify im gesetzlich zulässigen Umfang von sämtlichen Forderungen, Ansprüchen und Schäden frei, die Dritte wegen der Verletzung von Rechten im Zusammenhang mit vom Kunden bereitgestellten, hochgeladenen, unverändert übernommenen oder ausdrücklich verlangten Inhalten geltend machen. Die Freistellung umfasst auch angemessene Kosten der Rechtsverteidigung, insbesondere Anwalts- und Gerichtskosten, soweit der Kunde die Rechtsverletzung zu vertreten hat.

(5) Erstellt Hoodify ein Design eigenständig oder gestaltet Hoodify ein Design auf Grundlage allgemeiner Inspirationen, Stilrichtungen, Mottos oder Ideen des Kunden, ohne ein vom Kunden bereitgestelltes Motiv unverändert zu übernehmen, bleibt Hoodify für die von Hoodify eigenständig erstellten Gestaltungselemente nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften verantwortlich.

(6) Die Verantwortung des Kunden bleibt unberührt, soweit auch bei einem von Hoodify gestalteten Design konkrete Inhalte, Namen, Texte, Logos, Bilder, Markenanlehnungen, Parodien oder sonstige Gestaltungselemente auf ausdrückliche Vorgabe des Kunden verwendet werden.

(7) Hoodify ist berechtigt, die Umsetzung einzelner Inhalte abzulehnen, anzupassen oder zu entfernen, wenn der Verdacht besteht, dass hierdurch Rechte Dritter oder gesetzliche Vorschriften verletzt werden könnten.

(8) Gesetzliche Verbraucherrechte sowie die Haftung von Hoodify für eigenes Verschulden bleiben unberührt.

§ 14 Werbenutzung von Produktfotos, Designs und Referenzen

(1) Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass Hoodify von den im Rahmen des Auftrags erstellten oder produzierten Textilien, Designs, Motiven, Mockups und Produktdarstellungen Fotos, Videos oder sonstige Abbildungen anfertigen und diese zu Referenz-, Portfolio-, Marketing- und Werbezwecken verwenden darf.

(2) Die Zustimmung umfasst die Veröffentlichung, Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung und sonstige Nutzung der entsprechenden Bilder, Videos, Designs und Produktdarstellungen auf Webseiten, in Online-Shops, auf Social-Media-Plattformen, in Werbekampagnen, in digitalen Medien, in Präsentationen, in Printmedien sowie in sonstigen Werbe- und Kommunikationsmitteln von Hoodify.

(3) Der Kunde räumt Hoodify hierfür ein einfaches, unentgeltliches, räumlich und zeitlich unbeschränktes Nutzungsrecht ein, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Rechte entgegenstehen.

(4) Die Nutzung erfolgt ausschließlich im Zusammenhang mit der Darstellung der Leistungen, Produkte, Referenzen und Werbemaßnahmen von Hoodify.

(5) Sofern auf Bildern oder Videos Personen erkennbar abgebildet sind oder personenbezogene Angaben, insbesondere vollständige Namen, sichtbar sind, erfolgt eine Veröffentlichung nur, soweit die hierfür erforderlichen Einwilligungen vorliegen. Soweit der Kunde entsprechende Bilder, Videos, Namen, Listen oder sonstige personenbezogene Inhalte bereitstellt oder deren Verwendung ausdrücklich wünscht, versichert der Kunde, dass die hierfür erforderlichen Einwilligungen der betroffenen Personen vorliegen.

(6) Hoodify verpflichtet sich, mit den verwendeten Bildern, Videos, Designs und Produktdarstellungen sorgsam umzugehen und diese nicht in entstellender, herabwürdigender, irreführender oder rechtswidriger Weise zu verwenden.

(7) Sofern der Kunde aus berechtigten Gründen einer konkreten Veröffentlichung widerspricht, wird Hoodify den Einzelfall prüfen und eine angemessene Lösung suchen. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

§ 15 Probeboxen

(1) Hoodify kann dem Kunden vor oder während der Auftragsabwicklung eine Probebox zur Verfügung stellen. Die Probebox dient ausschließlich Anprobe-, Größenbestimmungs- und Auswahlzwecken.

(2) Die in der Probebox enthaltenen Produkte, Muster, Materialien, Unterlagen und sonstigen Gegenstände bleiben Eigentum von Hoodify, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

(3) Der Kunde ist verpflichtet, die Probebox sorgfältig zu behandeln, vollständig aufzubewahren und ausschließlich zum vorgesehenen Zweck zu verwenden. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte oder eine Nutzung zu anderen Zwecken ist nicht gestattet.

(4) Die Probebox ist nach Abschluss der Größenbestimmung vollständig und unbeschädigt an Hoodify zurückzusenden. Der Kunde soll die Probebox grundsätzlich nicht länger als 30 Tage behalten, sofern nicht mit Hoodify eine längere Nutzung abgestimmt wurde.

(5) Das Rücksende-Label wird von Hoodify in der Regel erstellt, nachdem der Kunde die benötigten Größen oder sonstigen für die Rücksendung erforderlichen Informationen übermittelt hat.

(6) Nach Bereitstellung des Rücksende-Labels ist der Kunde verpflichtet, die Probebox innerhalb von 30 Tagen zurückzusenden, sofern nicht ausdrücklich eine andere Frist vereinbart wurde.

(7) Kommt die Probebox nicht, nicht vollständig oder beschädigt zurück, ist Hoodify berechtigt, dem Kunden die tatsächlich entstandenen Kosten, insbesondere Wiederbeschaffungs-, Reparatur-, Reinigungs-, Versand- oder sonstige Ersatzkosten, in Rechnung zu stellen, soweit der Kunde den Verlust, die Beschädigung, die Unvollständigkeit oder die verspätete Rückgabe zu vertreten hat.

(8) Gleiches gilt, wenn die Probebox trotz Bereitstellung eines Rücksende-Labels und Ablauf der Rücksendefrist nicht zurückgesendet wird.

(9) Dies gilt nicht, wenn der Verlust, die Beschädigung, die Unvollständigkeit oder die verspätete Rückgabe eindeutig und nachweislich nicht vom Kunden zu vertreten ist.

(10) Hoodify ist stets bemüht, gemeinsam mit dem Kunden eine pragmatische Lösung zu finden, sofern für die Rücksendung mehr Zeit benötigt wird und der Kunde dies rechtzeitig mitteilt.

§ 16 Haftung

(1) Hoodify haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Hoodify nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden.

(3) Eine Haftung für entgangenen Gewinn oder mittelbare Schäden ist ausgeschlossen.

§ 17 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung von Hoodify.

§ 18 Streitbeilegung

Hoodify ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 19 Anwendbares Recht & Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.